{"id":2831,"date":"2021-07-05T10:24:20","date_gmt":"2021-07-05T10:24:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.fincasmallorcacharme.com\/blog\/?p=2831"},"modified":"2021-07-14T11:50:51","modified_gmt":"2021-07-14T11:50:51","slug":"preguntas-frecuentes-faq","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.fincasmallorcacharme.com\/blog\/preguntas-frecuentes-faq\/","title":{"rendered":"Preguntas frecuentes (FAQ)"},"content":{"rendered":"<div id=\"toc_container\" class=\"no_bullets\"><p class=\"toc_title\">&Uuml;bersicht<\/p><ul class=\"toc_list\"><li><a href=\"#Preguntas_frecuentes_FAQ_Como_reservo_mi_alojamiento\"><span class=\"toc_number toc_depth_1\">1<\/span> Preguntas frecuentes (FAQ)\n\u00bfC\u00f3mo reservo mi alojamiento?<\/a><\/li><li><a href=\"#Tengo_que_pagar_la_ecotasa\"><span class=\"toc_number toc_depth_1\">2<\/span> \u00bfTengo que pagar la ecotasa?<\/a><\/li><li><a href=\"#Por_que_se_exige_una_fianza\"><span class=\"toc_number toc_depth_1\">3<\/span> \u00bfPor qu\u00e9 se exige una fianza?<\/a><\/li><li><a href=\"#Como_se_paga_el_alojamiento\"><span class=\"toc_number toc_depth_1\">4<\/span> \u00bfC\u00f3mo se paga el alojamiento?<\/a><\/li><li><a href=\"#Cuanto_cuesta_el_aire_acondicionado\"><span class=\"toc_number toc_depth_1\">5<\/span> \u00bfCu\u00e1nto cuesta el aire acondicionado?<\/a><\/li><li><a href=\"#Como_puedo_llegar_al_alojamiento_y_conseguir_las_llaves\"><span class=\"toc_number toc_depth_1\">6<\/span> \u00bfC\u00f3mo puedo llegar al alojamiento y conseguir las llaves?<\/a><\/li><li><a href=\"#Que_hago_si_tengo_problemas\"><span class=\"toc_number toc_depth_1\">7<\/span> \u00bfQu\u00e9 hago si tengo problemas?<\/a><\/li><li><a href=\"#Puedo_llevar_a_mi_mascota\"><span class=\"toc_number toc_depth_1\">8<\/span> \u00bfPuedo llevar a mi mascota?<\/a><\/li><li><a href=\"#Hay_ropa_de_cama_y_toallas_disponibles\"><span class=\"toc_number toc_depth_1\">9<\/span> \u00bfHay ropa de cama y toallas disponibles?<\/a><\/li><li><a href=\"#Cuales_son_los_horarios_de_llegada_y_salida\"><span class=\"toc_number toc_depth_1\">10<\/span> \u00bfCu\u00e1les son los horarios de llegada y salida?<\/a><\/li><li><a href=\"#Existe_un_servicio_de_compras_para_los_que_llegan_tarde\"><span class=\"toc_number toc_depth_1\">11<\/span> \u00bfExiste un servicio de compras para los que llegan tarde?<\/a><\/li><li><a href=\"#Como_es_la_calidad_del_agua_en_Mallorca\"><span class=\"toc_number toc_depth_1\">12<\/span> \u00bfC\u00f3mo es la calidad del agua en Mallorca?<\/a><\/li><li><a href=\"#Como_se_eliminan_los_residuos_domesticos\"><span class=\"toc_number toc_depth_1\">13<\/span> \u00bfC\u00f3mo se eliminan los residuos dom\u00e9sticos?<\/a><\/li><li><a href=\"#Que_hacer_con_los_insectos\"><span class=\"toc_number toc_depth_1\">14<\/span> \u00bfQu\u00e9 hacer con los insectos?<\/a><\/li><\/ul><\/div>\n<h2 id=\"yui_3_16_0_ym19_1_1482916692774_14394\" class=\"yiv7723067793MsoNormal\"><span id=\"Preguntas_frecuentes_FAQ_Como_reservo_mi_alojamiento\">Preguntas frecuentes (FAQ)<br \/>\n\u00bfC\u00f3mo reservo mi alojamiento?<\/span><\/h2>\n<p>En primer lugar, usted hace una solicitud de reserva sin compromiso y luego recibe de nosotros por correo electr\u00f3nico toda la informaci\u00f3n necesaria sobre el objeto deseado (equipamiento, precio, disponibilidad). El correo electr\u00f3nico contiene un enlace que le lleva al formulario de reserva vinculante en nuestra p\u00e1gina web. Si rellena este formulario y nos lo env\u00eda, habr\u00e1 realizado una solicitud de reserva vinculante. Posteriormente, recibir\u00e1 informaci\u00f3n de nuestra parte sobre el pago de su alojamiento.&nbsp; En un plazo de 48 horas se debe realizar un dep\u00f3sito de aproximadamente el 20% del precio total; una vez recibido el pago en nuestra cuenta, le enviaremos la confirmaci\u00f3n de la reserva.<\/p>\n<p>El importe restante se debe pagar el d\u00eda de la llegada, despu\u00e9s de haber comprobado personalmente que la propiedad est\u00e1 en buenas condiciones. Nuestro personal in situ le explicar\u00e1 toda la informaci\u00f3n sobre la propiedad y responder\u00e1 a cualquier pregunta que pueda tener. S\u00f3lo entonces se deber\u00e1 pagar el saldo.<\/p>\n<h2 class=\"yiv0267165247MsoNormal\"><span id=\"Tengo_que_pagar_la_ecotasa\">\u00bfTengo que pagar la ecotasa?<\/span><\/h2>\n<p class=\"yiv0267165247MsoNormal\">Desde el 01.07.2016 existe la llamada tasa tur\u00edstica o ecol\u00f3gica (Ecotasa) en Mallorca. Lo debe pagar cada turista mayor de 16 a\u00f1os y asciende a 1\u20ac\/d\u00eda para las casas de vacaciones y las fincas, pero s\u00f3lo para los primeros 8 d\u00edas. A partir del 9\u00ba d\u00eda la tasa es de 0,50\u20ac\/d\u00eda. En la temporada baja, del 01.11. al 30.04., el impuesto suele ser de s\u00f3lo 0,50 euros por d\u00eda. Este impuesto no est\u00e1 incluido en el precio del alquiler, sino que debe pagarse por separado, si es posible el d\u00eda de la llegada. Por supuesto, recibir\u00e1 un recibo de pago.<\/p>\n<h2 class=\"yiv0267165247MsoNormal\"><span id=\"Por_que_se_exige_una_fianza\">\u00bfPor qu\u00e9 se exige una fianza?<\/span><\/h2>\n<p class=\"yiv0267165247MsoNormal\">Se requiere un dep\u00f3sito de 300\u20ac (trescientos euros) para cubrir el coste de cualquier da\u00f1o. La fianza se paga en efectivo en el lugar y debe abonarse el d\u00eda de la llegada en el momento de la entrega de llaves. En caso de que los da\u00f1os superen el importe de la fianza, el arrendatario ser\u00e1 responsable del coste total. La fianza se reembolsar\u00e1 \u00edntegramente a la salida, salvo en el caso de los gastos incurridos por el propietario.<\/p>\n<h2 class=\"yiv0267165247MsoNormal\"><span id=\"Como_se_paga_el_alojamiento\">\u00bfC\u00f3mo se paga el alojamiento?<\/span><\/h2>\n<p class=\"yiv0267165247MsoNormal\">Una vez que haya reservado su alojamiento de forma vinculante con nosotros, recibir\u00e1 una lista de los costes totales por correo electr\u00f3nico; el 20% de este importe deber\u00e1 pagarse como dep\u00f3sito en un plazo de 2 d\u00edas. Una vez recibida la transferencia en nuestra cuenta, recibir\u00e1 la confirmaci\u00f3n de la reserva por nuestra parte. El d\u00eda de la llegada puede pagar el importe restante en efectivo a nuestro personal in situ. Tambi\u00e9n es posible realizar una transferencia a nuestra cuenta; en ese caso, el pago debe recibirse a tiempo antes de la llegada. El pago con tarjeta de cr\u00e9dito no es posible, pero tambi\u00e9n puede realizar la transferencia a trav\u00e9s de PayPal (m\u00e1s un 3,5% de gastos de tramitaci\u00f3n).<\/p>\n<h2 class=\"yiv0267165247MsoNormal\"><span id=\"Cuanto_cuesta_el_aire_acondicionado\">\u00bfCu\u00e1nto cuesta el aire acondicionado?<\/span><\/h2>\n<p class=\"yiv0267165247MsoNormal\">Si el uso del aire acondicionado tiene un coste adicional, le informaremos con antelaci\u00f3n. El d\u00eda de la llegada anotamos la lectura del contador en su presencia, para poder determinar posteriormente el consumo exacto. Por t\u00e9rmino medio hay que calcular con el consumo normal con 5-10\u20ac al d\u00eda.<\/p>\n<h2 class=\"yiv0267165247MsoNormal\"><span id=\"Como_puedo_llegar_al_alojamiento_y_conseguir_las_llaves\">\u00bfC\u00f3mo puedo llegar al alojamiento y conseguir las llaves?<\/span><\/h2>\n<p class=\"yiv0267165247MsoNormal\">Aproximadamente una semana antes del inicio de su viaje, recibir\u00e1 nuestras indicaciones detalladas, incluyendo un enlace a GoogleMaps. Como la mayor\u00eda de las fincas est\u00e1n algo alejadas, primero nos reuniremos con usted en nuestra oficina o en un punto de encuentro f\u00e1cil de encontrar cerca del alojamiento reservado. Desde all\u00ed le acompa\u00f1aremos personalmente a la finca reservada, nos aseguraremos de que todo est\u00e9 a su gusto y seremos su persona de contacto in situ las 24 horas del d\u00eda. Le explicamos c\u00f3mo funciona todo y le entregamos las llaves o los mandos a distancia.<\/p>\n<h2 class=\"yiv0267165247MsoNormal\"><span id=\"Que_hago_si_tengo_problemas\">\u00bfQu\u00e9 hago si tengo problemas?<\/span><\/h2>\n<p class=\"yiv0267165247MsoNormal\">Si algo en la casa no funciona, pero tambi\u00e9n en otras emergencias, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento. Estamos disponibles las 24 horas del d\u00eda para usted y le proporcionamos el remedio m\u00e1s r\u00e1pido posible. Hablamos alem\u00e1n, ingl\u00e9s, espa\u00f1ol y mallorqu\u00edn; no dude en ponerse en contacto con nosotros en caso de problemas.<\/p>\n<h2 class=\"yiv0267165247MsoNormal\"><span id=\"Puedo_llevar_a_mi_mascota\">\u00bfPuedo llevar a mi mascota?<\/span><\/h2>\n<p class=\"yiv0267165247MsoNormal\">En algunas fincas es b\u00e1sicamente posible traer a su mascota (ver funci\u00f3n de filtro &#8220;Animales de compa\u00f1\u00eda permitidos&#8221;). No obstante, aclaramos de antemano con el propietario si est\u00e1 de acuerdo. Para ello necesitamos informaci\u00f3n sobre su mascota (raza y tama\u00f1o).&nbsp; Piense tambi\u00e9n en la necesaria protecci\u00f3n vacunal de su cuadr\u00fapedo.<\/p>\n<h2 class=\"yiv0267165247MsoNormal\"><span id=\"Hay_ropa_de_cama_y_toallas_disponibles\">\u00bfHay ropa de cama y toallas disponibles?<\/span><\/h2>\n<p class=\"yiv0267165247MsoNormal\">Todos los alojamientos tienen suficiente ropa de cama y toallas, en algunas fincas tambi\u00e9n hay toallas para la piscina. Sin embargo, le pedimos que traiga sus propias toallas de ba\u00f1o para las visitas a la playa.<\/p>\n<h2 class=\"yiv0267165247MsoNormal\"><span id=\"Cuales_son_los_horarios_de_llegada_y_salida\">\u00bfCu\u00e1les son los horarios de llegada y salida?<\/span><\/h2>\n<p class=\"yiv0267165247MsoNormal\">En principio, su alojamiento est\u00e1 disponible a partir de las 16.00 horas del d\u00eda de llegada. La salida deber\u00eda tener lugar hasta las 10.00 de la ma\u00f1ana. Si lo desea, podemos comprobar si son posibles otros horarios de llegada y salida. Sin embargo, si hay otra llegada o salida el mismo d\u00eda en el mismo alojamiento, los horarios no pueden, por supuesto, modificarse.<\/p>\n<h2 class=\"yiv0267165247MsoNormal\"><span id=\"Existe_un_servicio_de_compras_para_los_que_llegan_tarde\">\u00bfExiste un servicio de compras para los que llegan tarde?<\/span><\/h2>\n<p class=\"yiv0267165247MsoNormal\">Si llega en horas de la tarde y no tiene la oportunidad de ir de compras, estaremos encantados de ayudarle. Organizaremos un suministro b\u00e1sico de alimentos para la primera noche y el desayuno de la ma\u00f1ana siguiente. Usted paga el coste de la compra m\u00e1s 20 euros por este servicio. Si desea utilizar este servicio, inf\u00f3rmenos a tiempo.<\/p>\n<h2 class=\"yiv0267165247MsoNormal\"><span id=\"Como_es_la_calidad_del_agua_en_Mallorca\">\u00bfC\u00f3mo es la calidad del agua en Mallorca?<\/span><\/h2>\n<p class=\"yiv0267165247MsoNormal\">Como en muchos otros pa\u00edses del sur, el agua de Mallorca no es de calidad potable. Por lo tanto, evite beber agua directamente del grifo. En todos los supermercados puedes comprar agua potable barata, desde la botella de 1L hasta el bid\u00f3n de 8L. Le recomendamos que tambi\u00e9n prepare el caf\u00e9 con el agua que ha comprado, ya que la mayor\u00eda de las m\u00e1quinas s\u00f3lo calientan el agua a unos 80 \u00baC. Por otro lado, es posible ducharse sin problemas.<\/p>\n<h2 class=\"yiv0267165247MsoNormal\"><span id=\"Como_se_eliminan_los_residuos_domesticos\">\u00bfC\u00f3mo se eliminan los residuos dom\u00e9sticos?<\/span><\/h2>\n<p class=\"yiv0267165247MsoNormal\">Si ha alquilado una finca en lugar de una casa de pueblo, no estar\u00e1 cubierta por el servicio local de recogida de basuras. Esto significa que tendr\u00e1 que llevarse la basura dom\u00e9stica usted mismo, ya sea a un contenedor de basura cercano o al punto de recogida de basura del pueblo. Nuestro personal en el lugar estar\u00e1 encantado de proporcionarle informaci\u00f3n detallada el d\u00eda de su llegada.<\/p>\n<h2 class=\"yiv0267165247MsoNormal\"><span id=\"Que_hacer_con_los_insectos\">\u00bfQu\u00e9 hacer con los insectos?<\/span><\/h2>\n<p>Por supuesto, la fauna en el campo es diferente a la de la ciudad, y en el sur es diferente a la de la patria del norte. No obstante, deber\u00eda tener en cuenta, sobre todo en la \u00e9poca de calor, lo siguiente: Por favor, elimine siempre la basura dom\u00e9stica con prontitud, preferiblemente a diario. No dejes la basura ni los restos de comida a la vista. Incluso una gota de cola puede atraer un rastro de hormigas, que luego es dif\u00edcil de expulsar. En muchas fincas se dispone de spray antihormigas, sin embargo, la limpieza absoluta es necesaria en los meses de verano. Si sigue habiendo una infestaci\u00f3n excesiva, inf\u00f3rmenos.<\/p>\n<p>En los meses secos muchos animales buscan agua, as\u00ed como las avispas o las abejas. Por lo tanto, si se encuentra con alguno de estos animales en la piscina, b\u00e1sicamente no es motivo de preocupaci\u00f3n, ya que normalmente no son agresivos ni est\u00e1n interesados en picarle.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&Uuml;bersicht1 Preguntas frecuentes (FAQ) \u00bfC\u00f3mo reservo mi alojamiento?2 \u00bfTengo que pagar la ecotasa?3 \u00bfPor qu\u00e9 se exige una fianza?4 \u00bfC\u00f3mo se paga el alojamiento?5 \u00bfCu\u00e1nto cuesta el aire acondicionado?6 \u00bfC\u00f3mo puedo llegar al alojamiento y conseguir las llaves?7 \u00bfQu\u00e9 hago si tengo problemas?8 \u00bfPuedo llevar a mi mascota?9 \u00bfHay ropa de cama y toallas disponibles?10&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":1251,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"ngg_post_thumbnail":0,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-2831","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-sin-categorizar"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.2 - 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